Для розничных и корпоративных клиентов Сбербанк хочет создать отдельные офисы

Газета «Коммерсант» сегодня пишет об очередном этапе реформы системы управления Сбербанка России, которую ранее представил глава этой финансовой организации Герман Греф. Речь идет о введении раздельного обслуживания корпоративных и розничных клиентов в специализированных офисах.

Предполагается, что разработка новой системы обслуживания завершится в сентябре. Однако ориентир на специализацию отделений по категориям клиентов может привести к росту их сети, что противоречит проводимой Сбербанком в последнее время политике. Ведь эта финансовая организация планомерно проводить сокращение и объединение своих отделений ради сокращения издержек. По данным Центрального банка России, которые касаются регистрации и лицензирования финансовых учреждений, только в течение июля Сбербанк сократил число отделений на 68 точек.

В настоящее время, по оценке ЦБ, на территории РФ принимают клиентов чуть более 16,7 тыс. отделений Сбербанка. Однако в июле впервые за период с марта 2014 года Сбербанк открыл 28 новых дополнительных офисов и 6 новых операционных офисов. Вполне возможно, что именно это косвенно свидетельствует о подготовке к введению специализированного обслуживания в зависимости от категории клиента.