Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

Росбанк является одним из самых крупных зарубежных финучреждений на российском рынке банковских услуг. В Росбанке для физических лиц предусмотрены выгодные вложения с капитализацией процентов, оптимальные программы кредитования наличными, потребительских займов и другие предложения.

Росбанк разработал специальные сервисы, которые работают в режиме онлайн и помогают клиентам. Что больше всего привлекает потенциальных клиентов (физических лиц) в данном банке? Именно потребительские кредиты Росбанка.

Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

Содержание:

Росбанк – кредиты

Среди всех кредитных предложений наиболее популярным является потребительский кредит. В данной статье рассмотрим условия кредитования:  ставки по кредитам, требования к заемщику и прочую информацию.

Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

Каково целевое предназначение выдаваемых кредитов и на какой период выдают кредиты в Росбанке?

  • Росбанк выдает нецелевые кредиты (под залог недвижимости и без), автокредиты, ипотечные займы и целевые займы по перекредитованию текущей задолженности в иных финансовых учреждениях. Последние помогают физлицу избавиться от накопившихся долгов в одном финучреждении или более. Клиент становится должен только Росбанку. Новый займ оформляется либо со сниженной процентной ставкой, либо с увеличенный временный периодом кредитования.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

  • Кредитная линия по потребительским нецелевым займам не предусматривает предоставления залога. Использоваться выданные денежные средства могут по усмотрению клиента. Популярность данного вида кредитования обусловлена приобретение автомобилей на выданные средства. У финучреждения достаточно предложений по автокредитованию, но оформление нецелевого займа дает возможность не предоставлять авто в залог. Причиной взять в Росбанке займ является приобретение предметов с высокой стоимостью. Среди предметов покупки могут быть телевизоры, гаджеты, шубы и даже квартиры.
  • Потребители стали обращаться за денежными средствами на ремонт жилья. Это касается как поправки мелких деталей, так и проведения капитального ремонта.
  • Потребители все больше интересуются кредитами на отдых. Гражданам России был запрещен въезд в Турцию и Египет, а цены других курортов на порядок выше. Приходится искать подходящие варианты.
  • Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Временной период кредитования

    Временной период по предложенным потребительским программам в Росбанке одинаковый.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Просто деньги с предоставлением обеспечения
    От 6 месяцев до 5 лет

    Просто деньги без предоставления залога

    Перекредитование займов других банковских структур

    Займы в Росбанке с предоставлением обеспечения

    Кредитная линия в Росбанке подразумевает наличие обеспечения. Потенциальный клиент может предоставить либо транспортное средство, либо поручить другому лицу выступить плательщиком в случае его отказа платить.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Требования к Залогу у Росбанка существуют и они следующие:

    • категория транспортного средства – В;
    • цель пользования – некоммерческая;
    • находится в собственности у клиента, не частичной, а полной.

    Возрастные рамки для автомобиля также установлены в данном финучреждении.

    Возраст авто иностранного происхождения на момент внесения последнего платежа по займу не может быть больше 12 лет (пробег не должен превышать 200000 км).

    Отечественным машинным возрастной порог установили на уровне 5 лет на момент внесения крайнего платежа, а пробег ограничен 100000 км.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Требования к поручителю будут совпадать в полном объеме с требованиями к заемщику.

    Условия кредитов в Росбанке

    Кредитная линия в Росбанке выделяет три потребительских займа. Первый из них выдается под залог, второй – без обеспечения, а третий направлен на исправление текущего положения по оставшимся займам в других банковских структурах. Условия по данной линейке кредитов представлены в табличке ниже. Подробнее о них Вы можете прочитать на официальном сайте Росбанка.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Просто деньги с предоставлением обеспечения для всех клиентов
    3000000
    Максимальная отметка 14%
    Кредитует Росбанк максимум на 5 лет
    Аннуитетный по всем программам без исключения

    Просто деньги с предоставлением обеспечения для участников зарплатных проектов
    3000000
    Максимальная отметка 13%

    Просто деньги без предоставления обеспечения для всех клиентов
    3000000
    Максимальная отметка 16%

    Просто деньги без предоставления обеспечения для участников зарплатных проектов
    3000000
    Максимальная отметка 14%

    Перекредитование в Росбанке
    1000000
    Максимальная отметка 14%

    Участникам зарплатных проектов Росбанк предлагает классические условия кредитования, но с уменьшенной ставкой процента. Те, участники, кто обладает зарплатной карточкой, могут рассчитывать на самый низкий процент. Сотрудники компаний-партнеров Росбанка могут рассчитывать на выдачу займ, но переплатить придется чуть больше.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Рефинансирование у Росбанка предусмотрено только для участников зарплатных проектов или клиентов, которые уже давно сотрудничают с финучреждением. Учетный процент по данному виду кредитования колеблется на уровне +-3% от установленного. Точность процентных ставок зависит от временного периода кредитования.

    Росбанк дает разрешение на рефинансирование не только потребительских займов, но и ипотечных, а также кредитных карточек, автозаймов и прочего. Задолженности в сторонних банковских учреждениях по выданным займам не может быть.

    Требования к заемщику и документы

    Получить потребительский заем в Росбанке может любой желающий. Для этого он должен предоставить следующий пакет документации:

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

  • Обычный паспорт гражданина Российской Федерации.
  • Любой иной документ, который удостоверит Вашу личность (загран, водительские права, СНИЛС, ИНН и др.).
  • Справка о доходах (как альтернатива – справка по форме банка или НДФЛ №2). Можете еще предоставить виписку по зарплатному счету. Если у клиента есть желание получить больше 400000 рублей, а он доказал свою платежеспособность выпиской со счета или справкой по форме финучреждения, то придется добавить в данный комплект ксерокопию трудовой, заверенной подписью руководителя и печатью компании.
  • Калькулятор для расчета кредита в Росбанке

    На официальном сайте Росбанк размещен расчетный калькулятор. У него есть д версии – онлайн и для сотовых телефонов. С его помощью можно произвести расчет суммы займа в течении полминуты. Главное — не ошибиться и ввести все данные верно. Потребителю следует ввести данные во все требуемые поля и кликнуть на кнопочку – Рассчитать.

    Видео

    На выходе потребитель получает подробную информацию о суммах платежей с графиком. На графике точно указано, в какие даты нужно вносить платежи и какая именно сумма Вам определена в месяц. Другая информация Вам не особо пригодится. Для общего видения с ней ознакомьтесь тоже.

    Какими преимуществами обладает расчетный калькулятор Росбанка? Такими:

    • Калькулятор делает расчет по все классическим банковским стандартам. Результат расчет легко сохранить на свой персональный ПК. Это позволит легко сделать сравнение с другими предложениями от финучреждений.
  • Расчет возможен по любым кредитным предложениям, включая и ипотечный займ, и автозайм.
    • Расчет доступен с поправкой погашения раньше установленного срока. Калькулятор покажет, что Вы выиграете от данной операции.
    • Интерфейс очень удобен для Росбанка и очень прост в оформлении, поэтому рассчитать клиент может с любыми нюансами кредит. Расчет потребитель может произвести из дома. Это значительная экономия собственного времени.

    Калькулятор оснащен большим функционалом и все-таки он остается бесплатным для всех желающих.

    После расчета Вы уже можете подать анкету-заявку на рассмотрений в Росбанк. Сроки рассмотрения анкету стандартны – до 2-х дней. У Росбанка нет привычки затягивать, поэтому почти сразу вы сожжете узнать решение.

    Оформление займа в Росбанке

    В самом начале клиент должен опеределиться с кредитной программой. Его полностью должны удовлетворить период кредитования, сумма выдачи и процент. Финучреждение не разрешит Вам потом изменить кредитную программу.

    Сделайте полный расчет на официальном сайте и опеределитесь. Затем заполните анкету в режиме онлайн на сайте, позвоните по телефонам, указанным на сайте, или просто заедьте в филиал банка. Ориентировочное решение Росбанк сообщит по истечению часа.

    Если банк вынес положительный вердикт, то стоит начинать собирать требуемые бумаги. С Вами свяжется сотрудник и назначит встречу.

    На встречу уже нужно идти с полным набором бумаг. В банке будут произведена проверка всех бумаг, и после 2-х дней вы окончательно получите ответ. Финучреждение обратит внимание и на Вашу кредитную историю.

    Если Вы полностью устраиваете финучреждение как потенциальный потребитель его услуг, то Вам сообщат о дате встречи в филиале для подписания соглашения.

    Присутствие данного финучреждения практически во всех регионах Российской Федарции говорит о масштабности его деятельности и охвате аудитории. В табличке ниже представлена десятка крупных городов, где присутствует банк, с телефонным номером горячей линии.

    Москва
    8 (800) 200 54 34

    Санкт-Петербург

    Нижний Новгород

    Челябинск

    Новосибирск

    Омск

    Екатеринбург

    Самара

    Казань

    Ростов-на-Дону

    Кредитная линия Росбанка отличается своей лояльностью к потенциальным потребителям и выгодностью. Главная задача потребителя – по всем пунктам соответствовать заявленным требованиям.

    Тогда он с легкость может получить займ. После чего он исправно должен вносить платежи по кредиту по строго установленному графику, в противном случае – Росбанк начнет против клиенту вводить штрафные санкции.

    Читайте также:   Ипотека в Севергазбанке: онлайн заявка и отзывы клиентов, требования к заемщику и недвижимости

    Кредит Росбанка физическим лицам 2019: условия и процент

    Росбанк в 2019 году предлагает физическим лицам, в том числе пенсионерам, оформить потребительские кредиты наличными. Рассмотрим, выгодные ли сегодня процентные ставки и условия займа. Кто может получить деньги, и как подать онлайн заявку.

    Сегодня в Росбанке есть несколько кредитных программ. Потребительский займ наличными можно оформить под поручительство физических лиц или залог автомобиля. Есть возможность получения средств без обеспечения.

    Конечно, большинство граждан России, если нужны деньги, обращаются в Сбербанк или ВТБ. Но и в Росбанке условия кредитования сегодня очень выгодные.

    • Почему стоит взять кредит в Росбанке
    • Преимуществами Росбанка специалисты называют минимум времени и документов на получение займа, а также оперативность и прозрачность:
    • √ Сегодня банк предлагает целый ряд кредитных программ, что дает клиенту возможность выбрать оптимальные условия.
    • √ Особо привлекательные условия кредитования предлагаются для зарплатных клиентов Росбанка, пенсионеров, бюджетников и многих категорий граждан.
    • √ Сегодня Росбанк одобряет 8 из каждых 10 поданных заявок на получение кредита, а потому шансы на получение займа очень высокие.

    √ Кредитный лимит может быть увеличен при предъявлении сведений о дополнительном доходе. Если средств, получаемых на основном месте работы, окажется недостаточно, то банк учтет общий доход супругов, а также деньги, выплачиваемые на работе по совместительству, премии, пенсии и даже деньги сдачи квартиры в аренду.

    √ Процедура подачи on-line заявки на потребительский кредит наличными в Росбанке максимально упрощена. Деньги можно получить в течение 1-2 дней.

    Потребительские кредиты Росбанка наличными: проценты и условия

    В этом обзоре корреспонденты 10bankov.net рассмотрели условия и процентные ставки кредитных программ Росбанка. Внимательно изучив их, можно выбрать наиболее оптимальную для себя.

    Надо сразу обратить внимание на то, что Росбанк разделил условия кредитования на три группы в зависимости от категории клиента:

  • обычные физические лица;
  • зарплатные клиенты;
  • сотрудники компаний-партнеров.
  • Для каждой из групп предлагаются различные процентные ставки, а другие условия — общие.

    Кредит Росбанка «Большие деньги»

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Условия

    • Сумма: 300 000 — 3 млн рублей;
    • Срок: 13 — 60 месяцев;
    • Обеспечение: поручительство или залог ТС.

    Процентные ставки

    Стандартные условия для физических лиц

    Сумма, руб
    от
    до

    до 500 тыс
    16,0%
    19,5%

    от 500 тыс
    14,0%
    19,0%

    Для зарплатных клиентов

    Сумма, руб
    Ставка

    до 500 000
    13,0%

    от 500 000
    11,0%

    Для сотрудников компаний — партнеров

    Сумма, руб
    от
    до

    до 500 тыс
    14,0%
    19,5%

    от 500 тыс
    12,0%
    19,0%

    Кредит Росбанка «Просто деньги без обеспечения»

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Он может быть интересен тем, кому нужна не очень крупная сумма. Чтобы его оформить, не нужно собирать много документов, деньги можно получить в течение 1 дня. Вот только процентная ставка может быть несколько выше, чем у кредита с обеспечением.

    Условия

    • Сумма: 50 000 — 3 млн. рублей;
    • Срок: 13 — 60 мес. (13-84 мес. для зарплатных клиентов и сотрудников компаний-партнеров);
    • Обеспечение: не требуется.

    Процентные ставки

    Стандартные условия для физических лиц

    Сумма, руб
    от
    до

    до 500 тыс
    13,5%
    19,5%

    от 500 тыс
    13,5%
    19,5%

    от 1,5 млн
    15,5%
    15,5%

    Для зарплатных клиентов

    Сумма, руб
    Ставка

    до 500 000
    16,50%

    от 500 000
    14,00%

    от 1,5 млн
    11,99%

    Для сотрудников компаний — партнеров

    Сумма, руб
    Ставка

    до 500 000
    18,5%

    от 500 000
    17,0%

    от 1,5 млн
    15,0%

    Смотрите, какие процентные ставки по кредитам в Альфа-Банке

    Росбанк: рефинансирование потребительских кредитов

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Как оформить кредит в Росбанке

    Процедура получения потребительского кредита наличными в Росбанке довольно простая.

  • Процесс оформления кредита физическому лицу в Росбанке начинается с подачи заявки — online или в одном из отделений.
  • После предварительной консультации сотрудник Росбанка приглашает заявителя на встречу в одном из отделений банка.
  • Во время этой встречи заполняется анкета и рассматриваются документы, а также можно сразу же получить одобрение.
  • Заявка будет рассмотрена и одобрена в течение максимум одного рабочего дня (как правило, от 15 минут до двух часов).
  • В случае принятия положительного решения, банк заключает с вами кредитный договор и выдаст деньги.
  • Смотрите, какие условия по кредитам сегодня предлагает банк ВТБ

    Требования к заемщикам

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

  • √ Гражданство РФ.
  • √ Постоянную регистрацию в регионе присутствия одного из подразделений банка.
  • Могут ли пенсионеры взять кредит в Росбанке
  • Пенсионеры, как и другие физические лица, могут оформить кредит, в том числе без поручителей, в любом отделении банка. Уже в течение 2 дней банк сообщит о своем решении по кредитной заявке.

    Можно ли взять займ клиентам без кредитной истории

    Можно. Но рассчитывать на минимальную ставку в таком случае не приходится. Лучше, если клиент предоставит максимум документов, а также привлечет поручителей или оставит залог.

    Документы на кредит Росбанка в 2019 году

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    > Документ, подтверждающий доход — справка 2-НДФЛ или по форме Банка. Подойдет также выписка по зарплатному счету или справка о размере пенсии (для работающих пенсионеров).

    ВАЖНО! При сумме кредита от 400 000 рублей, в случае если доход подтвержден документом, отличным от справки 2-НДФЛ, дополнительно предоставляется копия трудовой книжки, заверенная работодателем.

    Если займ предоставляется под залог транспортного средства, то понадобятся также документы автомобиль.

    Как погашать кредит

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Если появились свободные деньги, то можно вернуть кредит досрочно, как частично, так и полностью. Никаких комиссий за досрочное погашение займа не предусматривается.

    Контакты для справок

    Телефоны: 8 800 200 54 34 (Бесплатно в регионах присутствия банка),

    +7 (495) 789 88 77 (из любой точки мира).

    Генеральная лицензия ЦБ РФ №2272. Информация не является публичной офертой.

    Одобрение кредита в Росбанк: процент и вероятность получения

    В Росбанке действуют несколько программ наличного кредитования:

    • Большие деньги;
    • Заем без обеспечения;
    • Рефинансирование.

    Условия оформления, сроки одобрения и требования к заемщикам по программам отличаются. Особенности кредита «Большие деньги»:

    • возможность получить согласие на заем в пределах 300 тыс. р. – 3 млн. р.;
    • градация процентных ставок – 14-20,5%;
    • срок погашения – 13-60 месяцев;
    • обязательное обеспечение на выбор: поручительство физического лица, автотранспорт;
    • срок одобрения – от 2-х дней.

    Условия беззалоговой кредитной программы:

    • лимит ссуды – 50 тыс. р. – 3 млн. р.;
    • стоимость кредита – 16-20,5%;
    • возврат не позднее 60 мес.

    На рефинансирование кредита банк дает одобрение под сниженный процент – 13,5-17%. Лояльность отношения к новым клиентам продиктована конкуренцией между кредиторами. Ставки по кредитным картам стартуют от 26,9% годовых, льготный период – 62 дня.

    Кому одобрят заем и рефинансирование – требования к заемщикам

    Рассчитывать на утверждение кредита от Росбанка могут граждане РФ, имеющие прописку в регионе расположения банковского офиса.

    Важно! Обязательное условие одобрения – безупречная кредитная история. Эта норма особенно актуально для претендентов на рефинансирование. Шансов на перекредитование с плохой платежной репутацией практически нет.

    Кроме того, потенциальный заемщик должен подтвердить платежеспособность. Для одобрения необходимо предоставить на выбор:

    • форму 2-НДФЛ;
    • выписку о движении средств по зарплатному счету;
    • для работающих пенсионеров – справку о начислении пенсии.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Если 400 тыс. р. достаточно для рефинансирования кредита, то одобрение займа в Росбанке возможно без подтверждающих доходы документов. При оформлении займа под поручительство и привлечении созаемщика, все участники кредитного договора должны подтвердить платежеспособность.

    Росбанк: одобрение кредита поэтапно

    Рассчитать потребительскую ссуду на сайте Росбанка не получится – не предусмотрен соответствующий онлайн-калькулятор. Определившись с нужной суммой и способом выдачи, можно оставить заявку на звонок – нажать «Оставить заявку»/«Заявка на кредит» на странице кредитного продукта.

    В открывшемся окне ввести ФИО, телефон для связи, регион проживания и дать согласие на обработку личной информации.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    В ближайшее время сотрудник Росбанка перезвонит, проведет опрос относительно параметров ссуды, места работы, доходов, наличия кредитов в других банках и отправит запрос на рассмотрение. Предварительное решение об утверждение/отказе кредитор обещает дать в течение 15-20 минут.

    Для подачи заявки можно самостоятельно позвонить менеджеру, телефон Росбанка – 8-800-200-54-34. Если Росбанк предварительно одобрил кредит, то клиент подает документы на рассмотрение. Банк выносит вердикт в течение одного-двух дней. Назначает дату, время подписания договора и выдачи денег.

    Росбанк одобрил кредит: как узнать решение

    Как правило, сотрудники оперативно сообщают об одобрении займа. Если обозначенное время истекло, а звонок не поступил, то надо напомнить о себе – позвонить менеджеру и уточнить статус заявки и причины длительного рассмотрения. Телефон клиентской поддержки Росбанка приведен выше. Альтернативный вариант – лично подойти в отделение к сотруднику, принимавшему документы.

    Важно! Несмотря на заявленные срок одобрения в 1-2 дня Росбанк оставляет за собой право увеличивать время на принятие решения.

    Основные причины задержки в оповещении:

  • недостаточность полученных сведений от клиента;
  • некорректность введенных контактов;
  • технические неполадки на стороне кредитора;
  • выходные/праздничные дни;
  • загруженность или недобросовестность кредитного эксперта.
  • Как повысить в Росбанке вероятность одобрения кредита

    В Росбанке процент одобрения по кредиту составляет порядка 70%. Основной упор при вынесении вердикта Росбанк делает на оценку официальных доходов заемщика. Поэтому главная цель претендента на ссуду – убедить банк в платежеспособности.

    Помимо формы 2-НДФЛ банк готов учесть данные из справки – ее форма подачи утверждена управлением Росбанка.

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    В бланке указывается ФИО заемщика, наименование и адрес работодателя, ежемесячный доход за год. Документ датируется и визируется главным бухгалтером или руководителем компании.

    Важно! Для одобрения кредита принимаются справки, выданные не ранее 30 дней до подачи заявки на банковскую ссуду.

    Читайте также:   Как оформить микрозайм в МФО Слон Финанс быстро и без обмана?

    Для повышения шансов на одобрение и минимизации рисков невозврата, большие суммы кредитов Росбанк оформляет под поручительство или материальный залог, чаще – автомобиль. Привлечение платежеспособного созаемщика увеличит вероятность одобрения.

    Отзывы о работе с банком

    Характер клиентских отзывов об одобрении кредита в Росбанке носит противоречивый характер. Некоторые заемщики полностью довольны скоростью принятия решения, условиями получения ссуды. Однако есть и недовольные клиенты.

    Основные нарекания связаны с затягиванием времени предоставления займа, «навязыванием» страховки, появлениями технических просрочек при погашении ссуды.

    Скорость одобрения потребительского кредита во многом зависит от профессионализма эксперта. И Росбанк в этом вопросе не исключение. Для повышения шансов на получение займа, необходимо подать полный комплект документов и предложить ликвидный залог.

    Отзывы клиентов по кредитам в Росбанке

    Росбанк: порядок оформления, получения и погашения кредита, отзывы клиентов

    Страховка по кредиту

    Здравствуйте. Я получаю заработную плату на карту данного банка, поэтому решил прийти за небольшим займом. Деньги мне нужны были на оплату обучения.

    Банковский сотрудник принял у меня заявку на потребительский кредит и сразу сказал, что стоимость страхования составит 44 тысячи рублей. В этом месте я немного насторожился, ведь планировал закрыть заем досрочно, о чем сразу и сообщил менеджеру.

    В ответ мне сказали, до 30% стоимости полиса мне вернут после выплаты ссуды. Такой вариант меня устроил, потому как в других банках вообще ничего не возвращают.

    Ответ пришел достаточно быстро, мы стали оформлять документы и тут начались удивительные вещи. Оказывается, что 44 тысячи рублей страховки учитывает не только риски по жизни и здоровью. Она состоит из:

    • 18 тысяч рублей – непосредственно страхование жизни на 2 года, что в пересчете не так уж и дорого.
    • 10 тысяч – возможность получать юридические услуги.
    • 6 тысяч – страхование от несчастного случая.
    • 10 тысяч – полис Альфа-Страхование.

    Тут я уже не выдержал. О чем вообще идет речь?! Какая страховка квартиры, зачем мне юридические услуги?! Это еще при том, что у меня оформлена карта премиум-класса, по которой уже действует дополнительное страхование от Сосьете Женераль.

    Что за неадекватное отношение к клиентам? Почему я вынужден выслушивать от менеджера, что его уволят, если он не продаст мне эти полисы? Я согласился подписать только договор  займа, а все остальное пусть он забирает себе.

    Сказал ему прямо в глаза – «После выплаты кредита разрываю с вашим банком всякие отношения». Хотя, если они смогут решить вопрос только о страховке жизни за 18 тысяч рублей, то я еще подумаю.

    Когда я получал кредит наличными в Росбанке, девушка – менеджер, всеми правдами и неправдами пыталась заставить меня купить страховку. Я отказался, тогда она сказала, что в этом случае процентная ставка вырастет.

    Банк даже может отказать в кредите без страхования. Вот сижу и думаю, откажусь от полиса – завернут мою заявку, а страховка мне совсем не нужна. Что делать в таком случае.

    Позвонил на горячую линию, сказали, что надо пригласить управляющего и тот все сразу решит. Но если не решит, что делать дальше?

    Звонки из Росбанка

    Усачева, г. Волжский

    Добрый день! Хочу попросить сотрудников Росбанка лучше проверять, кому они выдают кредит и их созаемщиков, тем более с плохой кредитной историей.

    Вот уже две недели мне настойчиво звонят и требуют передать М-вой (которой я даже не знаю!), что она просрочила выплаты.

    Когда я отвечаю, что не знаю этого человека, мне начинают угрожать и очень грубо разговаривать. Прошу как-то решить эту неприятную ситуацию!

    Об обслуживании клиентов

    SouthPole, г. Москва

    Недавно я зашел в отделение данного банка у м. Смоленская. Хотелось узнать про рефинансирование кредитов, потому как у меня их было несколько и плюс еще кредитные карты с немалым процентом. Я сомневался, стоит ли брать кредит, чтобы объединить их все в один.

    Кредитный специалист Алеся Синельникова мне здорово помогла. Она не только посчитала выгодность рефинансирования, но и показала, как удобно пользоваться мобильным приложением. В том банке, где я обслуживался, интернет-банкинг был просто ужасным, я в него даже не заходил.

    В-общем, оставил анкету на кредит, и уже на следующий день мне перезвонили, заявку одобрили. Алеся подробно ответила на все мои вопросы и даже оставила свой номер, чтобы я мог позвонить в случае чего.

    Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам за профессиональное и доброжелательное отношение, особенно Алесе.

    Маргарита, г. Краснодар

    Хочу рассказать о многолетнем сотрудничестве и даже дружбе с Росбанком. Вот уже долгое время я обслуживаюсь в офисе на ул. Московской в городе Краснодаре. Сотрудники всегда приветливы и помогут решить любой вопрос. Где бы я ни оформляла кредит, окончательная ставка отличалась от заявленной, но только не в Росбанке.

    Сейчас они кредитуют под 9,99%, такой низкий процент вообще кажется нереальным! Отдельную благодарность хочу выразить Людмиле Дзюба, которая оперативно и профессионально решает любые вопросы своих клиентов.

    «Росбанк»: 23 проверенных отзыва от реальных клиентов 2019

    В 2014 году в Росбанке г.Ртищево я взял кредит, который в 2016 году погасил.Месяц погашения совпал с месяцем закрытия отделения банка.При внесении оплаты сотрудники сказали, что я переплатила 400 рублей и вернули мне их.Спустя полгода, при попытке взять другой кредит, я узнала, что мой предыдущий кредит все-ещё активен.

    Я написала на сайт Росбанка, но ответа на мою просьбу закрыть кредит так и не дождалась.Я не настолько богата чтобы оплачивать долги, созданные некомпетентными сотрудниками банка..

    Здравствуйте Ольга Александровна! Приносим извинения за неудобства.Мы провели необходимые для исправления ситуации мероприятия.В скором времени будут внесены изменения в вашей кредитной истории.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Росбанк..

    Скажите пожалуйсто, вы работаете онлайн выдоча кредитов.Просто я подола заявку и ее одобрили сказали что нужно перевисти мне деньги за перевод кредитных денег в сбербанк , потом комне приедит курьер с документами и после всего я смогу получить деньг ..

    Уже на протяжении 2-х дней 26 и 27 июня не могу положить деньги через банкомат.Банкомат, который рядом не работает, а чтобы положить деньги в другом банкомате надо ехать в другой конец города.Почему банк не наладит работу банкоматов?.

    Здравствуйте Дмитрий!
    Банк приносит извинения за доставленные неудобства.
    В дальнейшем Вы можете обращаться в банковский Контакт-центр по тел.8-800-200-54-34 по любым вопросам.И спасибо за Ваш отзыв, банк принимает меры для устранения неполадок в работе устройства самообслуживания клиентов.
    С уважением,
    Росбанк..

    При начале своей работы, я оформил карту в банке Росбанк.Именно туда мне и поступала моя зарплата.Был один момент, когда я забыл свой пароль, пришел в банк, и мне там без проблем выдали наличные, но сейчас не об этом.В течение продолжительного промежутка времени я не пользовался этой картой, но зарплата туда поступала.

    В один прекрасный день я решил снять деньги, но опять забыл пароль.Пришел в банк, а мне говорят, что моя карта заблокирована (мой счет).Окей, что нужно сделать, чтобы разблокировали?! Сначала меня кормили завтраками, что якобы необходимо подождать.Ладно, ждем.

    Потом, когда я понял, что мне не перезвонили после обещанного промежутка времени, я сам пошел в банк – там говорят, ничего не знаем, ждите.Так я ждал очень долго, потом меня отправили в другой отдел банка — там тоже безрезультатно.Вот уже на протяжении неизвестно какого периода времени я пытаюсь всеми правдами и неправдами вернуть свои деньги, но этого у меня не получается.

    Последней каплей стало обещание позвонить какому-то там главному начальнику, который уполномочен решать подобные вопросы.Этого звонка я также жду уже неизвестно сколько..

    Абдулкерим Салавутдинович, благодарим за ваше мнение!Приносим вам свои глубочайшие извинения, в связи с текущей ситуацией.

    Доносим до вашего сведения, что все операции, совершаемые банком на территории Российской Федерации, производятся на законном основании.

    Со стороны банка требование о предоставлении документов является обязательным условием, на основе которого могут быть совершены операции.В случае если клиент не может предоставить необходимый пакет документов, банк может отказать в исполнении операции.

    Доводим до вашего сведения, что ваш счет разблокирован, и вы можете обратиться для получения наличных в любое отделение банка, предъявив свой паспорт..

    Буду говорить прямо – более безалаберного банка я еще не встречал.Сначала долго пытался карту активировать – с третьей попытки получилось.Потом еще интересней – пытался внести наличные – банкомат не работает.Далее были попытки войти в онлайн кабинет – не получилось.

    Потом узнал, что обслуживание для пенсионеров платное – хотя говорили иначе.Карту выпустили с неправильным именем.Завтра поеду и закрою ее к чертям..

    Здравствуйте, Михаил!
    Данная карта была выпущена в рамках классического тарифа.Для лиц пенсионного возраста с удостоверением, оформивших карту до 03.04.2017 г., комиссия остается нулевой.

    Для подтверждения статуса «пенсионер» необходимо:
    — предоставить соответствующий документ сотрудникам банка, с подтверждением вашего действительного возраста для возможности удостовериться в праве получения пенсионных начислений.

    — предоставить действующее пенсионное удостоверение.
    В вашем случае статус «пенсионер» не был подтвержден.

    Вследствие этого с вас взымалась оплата по заранее установленному тарифному плану.
    Нам очень жаль, что подобная ситуация, вызванная недопониманием сторон, возникла у вас.Благодарим за то, что поделились своим мнением – оно очень важно для нас и позволяет двигаться по направлению к улучшению сервиса.
    С уважением, Росбанк..

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector