В течение несколько часов у клиентов Сбербанка были проблемы с использованием карт

Пресс-служба Сбербанка России подтвердила, что сегодня в течение нескольких часов наблюдались сбои при выполнении определенных операций по картам этой финансовой организации. Однако к 14.30 все проблемы были устранены.

Сбой в работе карт коснулся в первую очередь тех операций, которые клиенты проводили через мобильный банк или по операциям в Интернете. В первом случае операции «зависали» и выполнялись в течение длительного времени, а во втором случае платежи просто не проводились.

Эти проблемы в сети Интернет, в мобильном банке и в Сбербанке-онлайн возникли у клиентов Сбербанка около полудня. В call-центре банка утверждали, что по техническим причинам принятые сервисом операции через мобильный банк будут выполнены позже, в порядке зафиксированной очереди. При этом получение наличных средств в банкоматах, оплата покупок в магазинах и другие аналогичные операции проводились все указанное время без сбоев.