Как работает служба взыскания по долгам банка Сбербанк?

Потребительские кредиты пользуются большой популярностью у населения. Сбербанк является одним из самых крупных финансовых учреждений в России, куда обращаются граждане по вопросу получения ссуды. Но иногда заемщики не выполняют свои обязательства по погашению задолженности. Тогда к работе приступает служба взыскания банка Сбербанк.

Причины для начала работы с должником

Служба Сбербанка по взысканию задолженности может приступить к работе уже по прошествии 3 суток после возникновения просрочки платежа по кредиту. Это стандартная процедура. Работник отдела звонит должнику, чтобы напомнить ему правила уплаты взносов.

Если заемщик не реагирует на предупреждения, в результате чего продолжает допускать нарушение платежных сроков, банк приступает к активным действиям. Если движение средств по кредиту не наблюдается более 3 месяцев, плательщик приобретает статус проблемного. До этого момента банк предпочитает не портить кредитную историю клиента. При просрочке платежей более чем на 90 дней договор передается в службу по взысканию задолженности физических лиц.

Используемые методики взыскания

Законодательством России запрещены меры взыскания задолженности, предполагающие физическое или психологическое давление на заемщика. Сбербанк работает с клиентами, не нарушая правовые нормы.

Если заемщик не предпринимает действий по погашению долгов по кредитам, банк может прибегнуть к следующим мерам воздействия:

  • напоминание о сроках уплаты взносов по кредиту и предупреждение о начислении штрафных санкций и пени за просрочку платежа посредством телефонных звонков;
  • рассылка СМС-сообщений и электронных писем с уведомлением о сумме долга;
  • визит сотрудников мобильной группы Сбербанка по месту проживания должника с целью выяснения причин возникновения задолженности и заключения соглашения по погашению обязательств по ссуде;
  • временное ограничение прав должника на выезд за пределы РФ;
  • передача данных о задолженности в кредитное бюро, что в дальнейшем может повлечь за собой лишение должника возможности получения новой ссуды;
  • обращение банка в коллекторскую службу, если клиент в течение 2-3 месяцев не реагирует на попытки банковских работников установить с ними контакт;
  • подача иска в суд.
Читайте также:   Кредитные предложения от Сбербанка: условия и процентные ставки

Чтобы избежать встречи с коллекторами и судебного разбирательства, рекомендуется при возникновении финансовых затруднений обратиться в отделение Сбербанка с просьбой о реструктуризации долга. Если дело передано в суд, заемщику грозит арест счетов и принудительное взыскание средств в счет погашения основного долга по кредиту и процентов по ссуде. Оспорить решение суда можно в течение 10 дней после вынесения вердикта.

Варианты урегулирования предлагаемые банком, что потребуется для реструктуризации?

Иногда заемщик теряет способность выполнять обязательства по кредиту вследствие независящих от него причин. При таких обстоятельствах у финансового учреждения нет возможности взыскивать средства для возмещения сумм задолженности. Многих интересует, как Сбербанк действует в таких случаях.

Программой поддержки клиентов, утративших способность выполнять обязательства перед финансовым учреждением, предусмотрена реструктуризация долга. Такая мера может быть применена в следующих случаях:

  • ухудшение финансового положения в результате увольнения с работы, потери или порчи имущества, увеличения расходов клиента по независящим от него причинам;
  • призыв в армию;
  • нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
  • потеря трудоспособности по болезни или инвалидности.

Для оформления реструктуризации задолженности по потребительским кредитам необходимо предоставить в отделение банка пакет документов:

  • заявление;
  • анкету;
  • оригинал паспорта;
  • справку о доходах;
  • копию и оригинал трудовой книжки при увольнении с работы;
  • документ, подтверждающий ухудшение финансового положения.

Для реструктуризации долга по жилищным кредитам следует к приведенному выше перечню добавить такие документы:

  • копию лицевого счета по адресу залога;
  • выписку из домовой книги по адресу залога;
  • свидетельство о праве собственности;
  • копию страхового полиса и квитанцию об уплате взноса.

Для реструктуризации автокредита, помимо основных бумаг (см. документы для реструктуризации потребительской ссуды), потребуется:

  • оригинал ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • копия страхового полиса и квитанция об уплате взноса.
Читайте также:   Как проходит процесс реструктуризации кредита в Сбербанке

Рекомендуется оформлять реструктуризацию на начальном этапе возникновения задолженности. Но если заемщик не сделал этого заранее, отчаиваться не стоит. Прибегнуть к этой мере можно и в ходе судебного разбирательства.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector