Сбербанк в лидерах мобильного и интернет-банкинга

Аналитическое агентство Markswebb Rank&Report провело очередное исследование российского рынка банковских интернет-сервисов — e-Finance User Index 2016.

По его результатам выяснилось, что 75% пользователей интернета, являющихся одновременно клиентами банков, пользуются хотя бы одним вариантом удаленного доступа к своим счетам и картам. В первую очередь, речь идет об интернет-банкинге.

С очень большим отрывом в списке интернет-банков лидирует Сбербанк Онлайн — 81,8% от всех пользователей. Десятка выглядит следующим образом:

1. Сбербанк — 81,8%
2. ВТБ 24 — 9,1%
3. Альфа Банк (Альфа-Клик) — 7,1%
4. Тинькофф Банк — 6,2
5. Русский стандарт — 3,7%
6. Хоум Кредит — 3,4%
7. Банк Москвы — 2,6%
8. Открытие Банк — 2,5%
9. Промсвязьбанк — 2,3%
10. Райффайзенбанк — 2,0%

Похожее распределение наблюдается и среди пользователей мобильных банковских приложений:

1. Сбербанк (приложение для айфона) — 78%
2. ВТБ 24 — 7,9%
3. Альфа Банк — 5,7%
4. Тинькофф Банк — 5,3
5. Банк Москвы — 2,5%
6. Райффайзенбанк — 2,2%
7. Хоум Кредит — 1,9%
8. МТС Банк — 1,7%
9. Русский стандарт — 1,5%
10. Росбанк — 1,5%

Пользуются ими почти 33% всех интернет-пользователей.

Если говорить о популярности конкретных операций мобильного банкинга, то первую тройку занимают: оплата мобильной связи; оплата интернета и оплата услуг ЖКХ.

В структуре денежных переводов с помощью мобильных приложений самыми популярными являются: перевод другому клиенту внутри банка; перевод между своими счетами и оплата кредитов.