Справочная служба техподдержки Сбербанк Бизнес Онлайн

Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн осуществляет круглосуточную консультацию пользователей в случае возникновения проблем в работе с онлайн-банком.

Что такое служба поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн?

Сервис Сбербанк Бизнес Онлайн предоставляет возможность бизнесам управлять собственными финансами. Все должно работать без перебоев, но иногда пользователю требуется помощь. Когда такое происходит, лучший способ устранить неполадку — это служба поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

Доступно несколько каналов связи со службой поддержки. Горячая линия — круглосуточный колл-центр поможет в следующих ситуациях:

1. Получение кредита, эквайринг, создание планов зарплаты, создание нового счета.
2. Уточнение информации о тарифах, доступных для бизнеса.
3. Устранение неполадок с системами дистанционного управления.
4. Уточнение причин, по которым было отказано в операции с расчетным счетом.
5. Любые операции с денежными средствами.

Телефоны техподдержки Сбербанк: 8 800 5555777 и 900 (для мобильных).

Обратная связь на сайте банка — заполните форму на сайте, и сотрудники свяжутся с вами по e-mail или мобильному телефону, чтобы устранить трудность.

Другие способы связи:

1. Соцсети. Банк имеет страницы в большинстве популярных социальных сетей.
2. Обращение в офис банка, когда проблемы требуют личного присутствия, обязательных для решения документов или написания заявления. Один из таких случаев — это восстановление доступа к онлайн-банку.
3. Чат на сайте банка. Нажав на кнопку в нижнем углу сайта, можно связаться с представителем банка и получить быстрый ответ.

Всеми описанными каналами связи можно воспользоваться круглосуточно.

Причины, по которым требуется позвонить на горячую линию

Помощь может понадобиться по множеству причин. Чаще всего в техподдержку обращаются по следующим вопросам:

1. Не приходят смс-оповещения. Если проблема не в вашей сотовой связи, то оператор вам поможет.
2. Не обновляется счет. Автоматически это происходит раз в день, чтобы обновить его вручную, требуется выполнить действия, которые можно узнать, позвонив на горячую линию.
3. Невозможность получить доступ к онлайн-сервису. Причины могут быть самыми разными, но оператор поможет с восстановлением доступа.
4. Узнать подробности программы «Спасибо» для юридических лиц также поможет телефон горячей линии.

Во время обращения в поддержку рекомендуется иметь возможность предоставить следующую информацию:

• ИНН, название компании;
• Реквизиты счета;
• Паспортные данные;
• Указать последюю операцию по счету.

Если у оператора не получается решить проблему, то он переключит клиента на другого эксперта или отправит сотрудника IT-отдела непосредственно в офис.