Как активировать карту Альфа-банка – все доступные способы

После получения платежной банковской карты нужно ее активировать. Без этой процедуры пользоваться карточкой будет невозможно. Правила активации у всех эмитентов свои. Поэтому, у новых клиентов Альфа-банка, даже пользовавшихся ранее пластиком других финансовых организаций, может возникнуть вопрос, как активировать карту, дебетовую и кредитную.

Для чего нужна активация карточки

Активация банковской карточки преследует следующие цели:

• юридическую – клиент, приводя карточку в активное состояние, подтверждает, что он согласен с правилами ее использования и стоимостью обслуживания;
• информационную – банк получает информацию о том, что владелец карты ввел ее в обращение.

Зарплатные дебетовые карты банк обычно выдает уже в активном состоянии. Обычные дебетовки зачастую активируют при выдаче, иногда даже не уведомляя об этой процедуре клиента. А вот активация кредитной карты Альфа-банка всегда должна проводиться только ее владельцем. Именно с этого момента начинается отсчет действия кредитного договора по карточному счету, то есть – отсчет беспроцентного периода (те самые 100 дней), срока начисления процентов по займу и абонплаты за обслуживание и т.д.

Внимание! Если на протяжении 3 месяцев после получения клиентом карта не активируется через приложение или иным образом, Альфа-банк ее аннулирует. Карточка станет недействительной, нужно будет оформлять ее заново.

Самый простой способ активации

Проще всего активировать дебетовую или кредитную банковскую карту Альфа-банка сразу, забирая ее в офисе финансовой организации. Для этого не придется выполнять никаких действия. Достаточно только попросить сотрудника банка провести необходимую процедуру.

Кстати! Активация карты через офис Альфа-банка возможна не только в момент ее получения, но и в любое время после. Для начала процедуры клиенту нужно будет предоставить банковскому клерку карточку и паспорт.

Прочие способы активации

Если человек получил карту через курьера или на  предприятии работодателя, ему может быть неудобно ехать в банковский офис для активации продукта. Для таких случаев Альфа-банк предусмотрел еще несколько вариантов приведения пластиковой карты в рабочее состояние:

• по телефону;
• через банкомат или терминал самообслуживания;
• через интернет-кабинет;
• с помощью мобильного приложения.

Клиент может выбрать из предложенных способов тот, который будет ему наиболее удобен.

По телефону клиентской службы

Чтобы активировать карту по телефону, необходимо позвонить в клиентскую службу Альфа-банка по номеру 8-800-200-30-30. Эта линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Звонок на нее из любой точки России будет бесплатным.

Для активации необходимо будет дождаться ответа оператора и запросить у него проведение процедуры. Сотруднику колл-центра нужно будет продиктовать:

• номер банковской карты;
• свои ФИО;
• реквизиты паспорта;
• кодовое слово по карте.

Возможно, оператор задаст клиенту еще несколько уточняющих вопросов. Это необходимо, чтобы удостовериться, что о процедуре активации просит именно владелец карточки, а не случайный человек.

В устройствах самообслуживания

Для приведения карточки в работоспособное состояние можно воспользоваться устройствами самообслуживания. Перед тем, как активировать карту Альфа-банка через банкомат или терминал этой финансовой организации, нужно будет запомнить пин-код пластика. А дальше все просто:

• вставляем карту в приемник банкомата/терминала;
• вводим пин;
• запрашиваем баланс карточки;
• распечатываем чек с балансом.

Все, после этого пластик будет полностью готов к работе. Стоимость годового обслуживания, согласно договору, заключенному с банком, будет списана с карточного счета сразу после этой процедуры.

Важно! Через банкоматы и терминалы сторонних банков провести процедуру не получится.

По интернету

Активировать дебетовую, кредитную или зарплатную карту Альфа-банка через интернет могут те клиенты, у которых уже заведен онлайн-кабинет в системе веб-банкинга Альфы. Процесс будет прост:

• заходим в свой аккаунт в системе Альфа-клик;
• находим в кабинете нужную карточку;
• проводим по ней любую операцию – запрос выписки по счету, отправка платежа (например, за сотовую связь), оплата заказанного товара и т.д.

Кстати! Таким же образом можно активировать карту через приложение Альфа-банка для мобильных гаджетов. Нужно будет зайти в приложение и выполнить в нем произвольную операцию по новой карточке.

 

Куда обращаться при затруднениях

Если самостоятельная активация пластика не удается клиенту (например, карточка не отображается в приложении и мобильном кабинете, или банкомат выдает ошибку доступа), стоит обратиться за помощью к сотрудникам Альфа-банка. Лучше сделать это очно, нанеся визит в отделение банковской организации. При себе нужно будет иметь карточку и паспорт. На всякий случай можно захватить договор на обслуживание.

При отсутствии времени на поездку в отделение банка, можно обратиться к сотрудникам его горячей линии — 8-800-200-30-30. Лучше совершать звонок, находясь рядом с банкоматом или компьютером, чтобы как можно подробнее описать оператору проводимые действия и характер ошибки.