Что означает сообщение — указанный корреспондент отсутствует среди подтвержденных в Сбербанке

Сбербанк уделяет большое внимание безопасности переводов в интернет-режиме. Иногда при попытке произвести транзакцию в системе «Бизнес Онлайн» можно увидеть сообщение Сбербанка, что указанный корреспондент отсутствует среди подтвержденных записей. Тогда у пользователя возникает вопрос, что случилось, и как в данном случае поступить.

Инструкция по добавлению контрагентов в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Предприятиям, организациям и ИП после подключения к системе следует знать, как добавить контрагента в «Сбербанк Бизнес Онлайн», т.к. осуществить платежи на неизвестные реквизиты невозможно. Это правило позволяет обеспечить безопасность транзакций.

Чтобы добавить партнера в список, нужно придерживаться следующей инструкции:

1. Авторизоваться на сервисе.
2. Нажать «Контрагенты».
3. Перейти во вкладку «Рублевые операции».
4. Войти в раздел «Новые контрагенты».
5. Создать запись, указав информацию о компании и ее реквизиты.
6. Дождаться результата проверки данных.

О результатах проверки система сообщит с помощью индикатора красного, желтого или зеленого цвета. Серый значок свидетельствует о том, что в сети не найдены сведения о контрагенте.

Затем на номер телефона пользователя посредством СМС приходит пароль. Следует указать его в соответствующую ячейку и подтвердить действие.

Процедура добавления партнера по операциям с валютой несколько отличается. Пользователю необходимо:

1. Войти в раздел «Валютные операции».
2. Выбрать пункт «Новый бенефициар».
3. Ввести реквизиты партнера и финансового учреждения, в котором у него открыт расчетный счет (данные можно получить в системе SWIFT).
4. Активировать функцию «Добавить бенефициара в справочник».

В системе существует возможность внести в перечень компаний нового партнера, используя данные из выписки. Алгоритм действий следующий:

1. Активировать функцию «Импорт».
2. Выбрать необходимую компанию и нажать кнопку «Показать».
3. Внести контрагента в список нажатием на значок «+».

Внесение новой компании производится единожды. Проведение дальнейших транзакций не требует повторения данной процедуры.

Возможные ошибки и нюансы

При проведении платежей в мобильном приложении Сбербанка бывают случаи, когда программа выдает ошибку о том, что невозможно подписать документ, т. к. получатель не добавлен в перечень контрагентов в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Чтобы исправить ошибку, рекомендуется воспользоваться версией, разработанной для ПК:

1. Активировать вкладку «Услуги».
2. Перейти в «Справочник контрагентов».
3. Создать новую запись с указанием реквизитов добавляемого партнера.
4. Ввести одноразовый код из СМС-сообщения.

После выполнения всех действий мобильное приложение следует перезагрузить и повторить процедуру перевода средств.

При попытке произвести платеж получателю, которого нет в списке, может появиться сообщение об ошибке контроля. Такую транзакцию осуществить не удастся. Для решения проблемы следует внести получателя в справочник и повторить попытку.

Если все методы исправления ошибки использованы, но выполнить платеж не получается, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.