Как правильно самостоятельно восстановить пароль в Сбербанке Бизнес Онлайн?

Сбербанк предоставляет специальный интернет-банкинг для предпринимателей, с которым удобно работать. Однако иногда могут возникать трудности при входе в аккаунт. Как восстановить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн — самый частый вопрос среди пользователей.

Содержание

Инструкция по смене пароля в Сбербанке Бизнес Онлайн, если старый утерян

Чтобы восстановить пароль Сбербанк Бизнес Онлайн, не обязательно связываться с контактным центром или обращаться в банк. Можно вернуть доступ над аккаунтом самостоятельно. Но возможно это только в том случае, если не были утеряны и другие данные для аутентификации, или причина блокировки не исходит от системы.

Для того чтобы поменять старый пароль на новый, нужно совершить следующие действия:

Открыть окно с приложением и найти надпись «забыли пароль?».
Появится вкладка со строкой, куда нужно будет вписать логин пользователя, а также код с картинки. Если не получается ввести последний, то его можно сменить, нажав на значок со стрелками, который находится справа от картинки.
Перейти на почту, которая была указана при регистрации, и убедиться, что пришло письмо со ссылкой.
После перехода по ней, система попросит ввести кодовое слово.
Если все верно, появится окно для смены пароля. Заполните его и сохраните созданную комбинацию для предотвращения повторения ситуации.
Если вас была подключена дополнительная система защиты IMSI, то система запустит проверку номера с помощью одноразового смс-пароля.

Теперь аккаунт возобновлен, перезагрузите приложение или скачайте его заново и войдите, используя новые данные. Всем имеющим право пользования будет выслано смс-оповещение.

Ошибка может возникнуть, если:

Вы неверно ввели код с картинки. В таком случае попробуйте повторить операцию, но учитывайте, что на количество попыток действует лимит. После его исчерпания продолжать восстановление доступа, если вы забыли пароль, станет невозможным.
Вы неверно указали логин пользователя. Система сообщит вам об этом соответствующим сообщением. Убедитесь в правильности введенных вами данных.
У вас действует защита IMSI, а вы поменяли сим-карту.
Если в вашем профиле не были указаны кодовое слово или е-мейл, восстановление станет возможным только при личном присутствии в отделении банка.

Оформление заявления на восстановление доступа

Если инструкция выше не помогла, следует отправиться в ближайшее отделение или связаться с консультантами, чтобы выяснить причину блокировки.

Это могут быть:

слишком частый ввод неправильного логина или пароля, в случае чего был исчерпан лимит;
заявление руководителя;
прекращение обслуживания;
подозрение в мошенничестве.

Восстановить доступ может только уполномоченное лицо посредством заполнения заявления, которое стоит предварительно распечатать. Где скачать шаблон — на сайте Сбербанка. В документ вносится запрашиваемая информация, что поможет избежать затягивания процесса. Понадобится указать наименование организации, юридический адрес, ИНН и др. Бланк должен быть подписан руководителем организации, заверен печатью.

Придется приложить документы к заявлению, удостоверяющие личность и принадлежность к компании. Это требуется, чтобы обезопасить аккаунт от возможных мошенников. Подать заявление онлайн нельзя.